株式会社ＺＯＺＯ（3092）の課題
2026年3月期の有価証券報告書（2026-06-08提出・書類管理番号 S100Y951）より
1. ZOZOTOWN拡大と新事業開発
国内のMore Fashion領域でZOZOTOWNを拡大し、ファッション周辺（Near Fashion）と海外（Global）での新たな事業展開が必要です。
原文：「ZOZOTOWNを含む国内既存事業を「More Fashion領域」、国内ファッション周辺領域にて今後の拡大を目指す「Near Fashion領域」、LYSTおよびZOZOFITを中心とした北米・欧州地域における収益拡大を目指す「Globa」
2. AI等先端技術の活用
AIエージェント等を既存サービスに組み込み、サービス品質と顧客体験を向上させつつ、オペレーション自動化でコスト抑制を実現します。
原文：「多様化・高度化するユーザーニーズに対し、これまで以上のスピードと精度で新しい価値を提供していくため、AI等の先端技術の活用推進が必要であると考えております。」
3. 地政学的リスクと人手不足への対応
地政学的リスクや人口減少による人手不足に対応し、変化する環境下での柔軟な経営基盤を構築する必要があります。
原文：「地政学的リスクの顕在化や人口の減少に伴う人手不足など、外部環境の不確実性が高まるなか、柔軟な経営基盤の構築が不可欠であると認識しております。」
4. GDPR対応と個人情報管理
GDPR等の海外規制に対応し、個人情報漏洩防止とセキュリティ強化を継続的に推進する必要があります。
原文：「これらの事業においては、「個人情報の保護に関する法律」及び欧州連合（EU）の「一般データ保護規則（General Data Protection Regulation）」をはじめとする海外における個人情報保護に関する規制が定める義務を課され」
5. M&A統合とのれん減損管理
買収企業の業績不振やリスク顕在化によるのれん減損損失を防ぐため、デューデリジェンスとPMIを継続的に推進します。
原文：「のれんの減損損失や多額の追加費用または追加投資が発生し、当社グループの財政状態及び経営成績に影響を及ぼす可能性があります。」