東京海上ホールディングス株式会社（8766）の課題
2026年3月期の有価証券報告書（2026-06-26提出・書類管理番号 S100YLS8）より
1. 気候変動による自然災害リスク対応
気候変動による災害の激甚化が経営環境の主要課題であり、保険金支払増加への対応が求められている。
原文：「2026年度も、気候変動による災害の激甚化、AIの急速な進歩、変化の激しい各国の政治・社会情勢や地政学リスク等、国内外の先行きに対する不透明感が強い状況は続く見込みです。」
2. ビジネスモデルのAI・デジタル化への対応
デジタル・AI進歩への対応遅れにより競争優位性喪失のリスクがあり、ビジネスモデル変革が急務である。
原文：「デジタルトランスフォーメーションやAIの進化等に対しビジネスモデルの変革が遅れることにより、東京海上グループの競争優位性が失われ、収入保険料や利益が大きく減少する。」
3. AI・データガバナンス体制の構築
AIやデータを活用する一方で、脆弱性や倫理課題への管理体制の構築が新たに出現した課題である。
原文：「AIやデータの利活用を進めるなかで、脆弱性・誤情報の出力や倫理上の課題等を適切に管理できないことにより、訴訟やレピュテーションの毀損が発生する。」
4. 内部統制・ガバナンスの強化
法令遵守と健全な企業文化の浸透が不十分であり、態勢整備と従業員の意識向上に取り組む必要がある。
原文：「業界・企業慣行と世間の常識の乖離や重要法令への意識・知識不足、健全な企業文化の醸成・浸透の不十分さ等により、顧客に不利益が発生すること」
5. 生産性の徹底的な向上
AI・データを活用したアンダーライティング高度化と生産性向上が中期経営計画の重点課題である。
原文：「AI・データ等を活用したアンダーライティング（保険引受）の高度化・自動化や生産性の徹底的な向上、」